Over het bedrijf:

Wat maakt ons anders. Wij leveren PIT (Personal IT)!

Dit betekent dat we uitblinken in betrokkenheid. Wij zijn altijd bereikbaar, denken proactief mee en houden een vinger aan de pols bij onze klanten en IT-professionals. Bij BlueDutch zijn we pas tevreden als de klant een IT-professional tot zijn beschikking heeft die bij het bedrijf past en de IT-professional een uitdaging heeft gevonden waarin hij of zij kan excelleren.

BlueDutch is een warme organisatie die de beste IT’ers van Nederland inzet voor en bij verschillende klanten. Wij werken samen met top 100 organisaties in Nederland en leveren verschillende diensten zoals Detachering & Consultancy, Security en Managed IT Services.

Wij hechten veel waarde aan persoonlijke ontwikkeling, het behalen van certificaten en het doorgroeien naar nieuwe uitdagende functies. Dit doen wij door onze BlueDutch talenten in onze eigen Academy verder op te leiden tot ware IT-toppers!

Over de functie:

• Behandelen van 1e/2e lijn incidenten, die je alleen of samen met een team oplost. Dit zal voornamelijk telefonisch gebeuren of on-site;
• Tickets beoordelen op prioriteit en relevantie;
• Doorzetten van 2e/3e lijn incidenten naar de daarvoor verantwoordelijke collega's;
• Het correct te woord staan van de eindgebruiker en hen blijven informeren over de voortgang van het ticket;
• Documenteren, oftewel secuur aan de slag gaan met het onderhouden van handleidingen en andere documentatie;
• Je neemt deel aan diverse ICT-projecten;
• Terugkerende incidenten opmerken en melden aan jouw leidinggevende.

Ben jij iemand die:

• Een MBO ICT niveau 3/4 diploma of HBO werk- en denkniveau heeft;
• 32-40 uur beschikbaar is;
• Minimaal 1-2 jaar aantoonbare werkervaring met technisch ICT support heeft;
• Bezig is met certificering op het gebied van Microsoft;
• Aantoonbare ervaring met registratietools (zoals bijvoorbeeld TopDesk of ServiceNow) heeft;
• Bekend is met de ITIL-methodiek;
• Affiniteit met Microsoft-oplossingen heeft;
• Beschikt over uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel schriftelijk als mondeling;
• Communicatief vaardig en toegankelijk is, en daarnaast je afspraken nakomt;
• Beschikt over grote mate van zelfstandigheid en proactief ingesteld is;
• Stressbestendig is en gestructureerd te werk gaat;
• Beschikt over een Rijbewijs-B.

Wat bieden wij jou?

• Uitdagende opdrachten bij top 100 organisaties;
• Werken bij het meest persoonlijkste IT bedrijf van Nederland;
• Gratis ongelimiteerd certificaten behalen via onze BlueDutch Academy;
• Goed salaris;
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken;
• Een leaseauto, NS Businesscard of reiskostenvergoeding;
• 25 vakantiedagen;
• 12 studiedagen;
• Bonusregeling voor het up-to-date houden van je certificaten;
• Bonusregeling voor het aanleveren van een nieuwe collega en/of nieuwe opdrachtgever;
• Maandelijkse prestatietoeslag;
• Goede pensioenregeling;
• Ongelimiteerde doorgroeimogelijkheden;
• Zekerheid: een jaarcontract en bij verlenging direct een vast contract.

Hiernaast organiseren wij regelmatig een vrijdagmiddagborrel en een uitje/etentje.

Neem een kijkje op onze LinkedIn bedrijfspagina:

www.linkedin.com/company/Bluedutch

Ben je geïnteresseerd?

Solliciteer dan direct of mail jouw CV samen met je motivatie naar werken@bluedutch.nl